よくあるご質問
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    よくあるご質問

    お客様からよくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介しています。 ご不明な点に関するご質問がございましたら、以下項目よりご確認ください。

    IHG® リワーズクラブに関するご質問

    IHG® リワーズクラブとは何ですか?

    世界約100カ国5,000以上のIHGグループホテルで ご利用いただける、世界初のホテル会員プログラムです。簡単に会員登録ができ、入会・年会費ともに無料です。また、ご滞在のたびにポイントまたはマイルが貯まり、獲得したポイントでホテルの無料宿泊や各種のアイテムのほか、航空会社のマイレージ等さまざまな特典と交換することができます。

    IHG® リワーズクラブのご案内

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    IHGリワーズクラブに登録後、どこからログインできますか?

    IHG グローバルサイトのトップページよりログインいただけます。

    IHGグローバルサイト

    ログイン方法

    ログイン・ボックス
    各ページの右上にあるログイン・ボックスからいつでもアカウントにログインできます。

    ログイン
    IHG® リワーズクラブの会員の会員の方は、こちらからご登録いただいたEメールアドレスまたは
    会員番号、暗証番号(PIN)を入力してお客様のアカウントにログインできます。

    IHG® リワーズクラブの会員登録
    IHG® リワーズクラブに入会されていない方はこちらからご入会いただけます。
    無料の会員登録をすることができます。

    会員になるとどんな特典がありますか?

    会員のお客様には、会員様だけの特別なサービスのほか、さまざまな特典に交換いただけるIHG® リワーズクラブポイントを獲得することができます。

    【クラブ会員特典】
    • ・無料インターネット接続サービス
    • ・レイトチェックアウトで、ゆったりと快適なご滞在(空室状況による)
    • ・充実したポイント交換カタログのご利用(最新電子機器やブランド品など)
    • ・ご利用除外日がなく、いつでもご利用可能な無料宿泊特典
    • ・IHGアプリで、簡単予約&予約管理

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    IHG® リワーズクラブポイントの獲得方法は?

    IHG® リワーズクラブ 会員の皆様には、さまざまな方法でIHG® リワーズクラブポイントを獲得いただけます。

    ● ご宿泊で貯める
    IHG™ホテルズグループにご宿泊いただくと1滞在ごとにポイントを獲得いただけます。
    獲得ポイントはご利用になるホテルによって異なります。
    ● レストランで貯める
    国内のIHG・ANA・ホテルズのグルメマイル対象レストラン・バーをご利用いただくと100円(税込み)ごとに3ポイント貯まります。(一部加算対象外のホテルがございます)
    ● ウェディングで貯める
    国内のIHG・ANA・ホテルズのウェディングマイル対象ホテルでご婚礼・披露宴を挙げるとお料理とお飲物の総額100円(消費税除く)=2ポイント貯まります。(ウェディングポイントは一部加算対象外のホテルがございます)

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    獲得したポイントはどのような特典と交換できますか?

    獲得したIHG® リワーズクラブポイントは、無料宿泊特典、提携航空会社のマイレージ、ホテルご利用特典、各種商品券などお好きな特典と交換いただけます。

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    会員登録方法は?

    下記オンラインの「会員登録」フォームからお申込みいただくか、IHG® リワーズクラブサービスセンターまでお電話ください。

    IHG® リワーズクラブサービスセンター 03-5767-9325(月曜日~金曜日 9:00~20:00(土・日曜日休み))

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    現在の保有しているポイントの確認はどこで表示されますか?

    IHG® リワーズクラブの会員様は、IHGのグローバルサイトにて、EメールまたはIHGリワーズクラブ番号と暗証番号をご入力後、ウェブサイト上でポイント数ご確認いただけます。
    ログイン方法に関しては、上記「IHGリワーズクラブに登録後、どこからログインできますか?」をご参照ください。

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    IHG® リワーズクラブポイントではなく、航空会社のマイレージを加算したいのですが、どうすればいいですか?

    IHG・ANA・ホテルズをご利用いただくと提携航空会社のマイルを獲得いただけます。AMCマイルや提携航空会社のマイルをを獲得するにはIHG® リワーズクラブにご入会していただく必要があります。 航空会社のマイルを獲得したい場合はご宿泊前に事前の申請・登録が必要となります。

    ● ご宿泊で貯める
    IHGホテルズグループにご宿泊いただくと1滞在ごとにマイルを獲得いただけます。
    獲得マイルはご利用になるホテルによって異なります。
    ● レストランで貯める
    国内のIHG・ANA・ホテルズのグルメマイル対象レストラン・バーをご利用いただくとAMCマイルが貯まります。(一部加算対象外のホテルがございます)
    ANAマイレージクラブカード 100円=1マイル
    ANAカード 100円=1マイル
    ● ウェディングで貯める
    国内のIHG・ANA・ホテルズのウェディングマイル対象ホテルでご婚礼・披露宴を挙げるとお料理とお飲物の総額100円(消費税除く)=1AMCマイル貯まります。(ウェディングポイントは一部加算対象外のホテルがございます)

    IHG® リワーズクラブにご入会後、アカウント管理画面にてポイントかマイルのどちらを獲得するかご希望の獲得方法を変更して、いつでもどちらかに切り替えることができます。ただし、ポイントのみを提供するIHG® リワーズクラブのキャンペーンの場合は、お客様がマイルを積算されていても、これらのキャンペーンではポイントを獲得することになりますのでご了承ください。

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    IHG ANAサイトで保有ポイントを確認できますか?

    本IHG ANAサイト上では、IHG® リワーズクラブへの入会や保有ポイント情報の確認、登録情報の変更等ができませんので、下記 IHG/IHG® リワーズクラブサイト、各ブランドサイトのヘッダー部分にあります「ログイン」より、お客様の会員番号またはEメールアドレス、パスワードをご入力後ウェブサイト上でポイント数ご確認いただけます。

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    会員番号を忘れてしまった場合はどうしたらいいですか?

    IHG® リワーズクラブ サービスセンターにお電話いただくか、eメールでお問い合わせいただき、会員番号を確認してください。

    IHG® リワーズクラブサービスセンター 03-5767-9325(月曜日~金曜日 9:00~20:00(土・日曜日休み))

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    ※ その他のIHG® リワーズクラブ に関するよくあるご質問はこちら


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